자주 묻는 질문
찾는 질문이 없으면 문의해 주세요. 코디네이터가 답변드립니다.
진행 절차
어떻게 시작하나요?
문의 양식이나 이메일로 원하시는 진료, 거주 국가, 선호하는 연락 방법을 보내 주세요. 코디네이터가 답변하며 다음 단계와 의료자료를 안전하게 보내는 방법을 안내합니다.
진료 가능 여부는 누가 정하나요?
병원이 정합니다. 회사는 필요한 진료를 제공하는 병원에 의료자료를 보내고, 병원 의사가 진료 가능 여부와 권하는 계획을 정합니다. 회사는 그 답변을 고객의 언어로 전하고 방문을 준비합니다.
방문 준비에는 얼마나 걸리나요?
병원의 답변과 비자 필요 여부에 따라 다릅니다. 건강검진은 몇 주 안에 준비되는 경우가 많고, 의사가 의료자료를 검토해야 하는 진료는 보통 더 오래 걸립니다. 가능한 한 일찍 문의해 주세요.
비용과 결제
왜 가격을 공개하지 않나요?
비용은 병원, 권하는 검사나 치료, 체류 기간, 함께 오는 인원에 따라 달라집니다. 회사는 병원 비용과 회사의 코디네이션·여행 서비스 비용을 나누어 적은 개별 견적을 준비합니다.
진료비와 서비스 비용은 어떻게 내나요?
병원 비용은 보통 병원에 직접 내고, 코디네이션·교통·숙소 서비스 비용은 회사에 냅니다. 출국 전에 코디네이터가 결제 방법과 시기를 안내합니다.
비자와 입국
비자가 필요한가요?
국적과 체류 기간에 따라 다릅니다. 진료를 위해 오는 분은 의료관광 비자를 신청하는 경우가 많습니다. 병원이 진료 예약을 확인하면 회사가 초청장을 준비하지만, 비자 발급 여부는 대사관이나 영사관이 정합니다.
한국 체류
가족이 함께 머물 수 있나요?
네. 몇 분이 얼마나 머무실지 알려 주세요. 가족에게 맞는 병원 근처 숙소를 제안하고 예약, 공항 픽업, 진료일 이동을 돕습니다.
의료자료
어떤 의료자료를 보내야 하나요?
검진이나 치료를 받으려는 증상에 관한 최근 소견서나 퇴원요약지, 검사 결과, 영상 판독지를 보내 주세요. 첫 검토에는 PDF나 JPG로 스캔하거나 선명하게 찍은 사진이면 충분합니다. 문의 양식에는 자료를 첨부하지 마세요. 안전한 전달 방법을 따로 안내합니다.
제 의료자료는 누가 보나요?
담당 코디네이터, 그리고 회사가 문의하는 병원만, 고객이 동의한 뒤에만 봅니다. 의료자료를 다른 목적으로 쓰지 않습니다. 보관 기간과 삭제 요청 방법은 개인정보 처리방침에서 확인해 주세요.
언어
어떤 언어를 지원하나요?
영어·러시아어·중국어 직원 전화가 있고, 이 웹사이트는 한국어·영어·몽골어·러시아어·중국어로 볼 수 있습니다. 문의할 때 사용하는 언어를 알려 주시면 병원 방문 때의 통역을 확인해 드립니다.