Перевод на проверке
Часто задаваемые вопросы
Если Вы не нашли свой вопрос, свяжитесь с нами, и координатор ответит.
Порядок действий
С чего начать?
Напишите нам через форму обратной связи или по электронной почте, какая помощь Вам нужна, из какой Вы страны и как с Вами удобнее связаться. Координатор ответит, объяснит дальнейшие шаги и расскажет, как безопасно передать медицинские документы.
Кто решает, возможно ли лечение?
Больница. Мы отправляем Ваши документы в больницы, которые оказывают нужную Вам помощь, и их врачи решают, могут ли они Вас лечить и какой план рекомендуют. Мы объясняем их ответ на Вашем языке и организуем визит.
Сколько времени занимает подготовка визита?
Это зависит от ответа больницы и от того, нужна ли Вам виза. Обследование часто удаётся организовать за несколько недель; лечение, для которого врачу нужно изучить Ваши документы, обычно требует больше времени. Свяжитесь с нами как можно раньше.
Стоимость и оплата
Почему вы не публикуете цены?
Стоимость зависит от больницы, рекомендованных обследований или лечения, срока пребывания и числа путешествующих. Мы готовим индивидуальную смету, в которой расходы на больницу отделены от наших услуг по координации и поездке.
Как оплачивать лечение и услуги?
Расходы на больницу обычно оплачиваются непосредственно больнице, а услуги по координации, транспорту и проживанию — нашей компании. Координатор объяснит способы и сроки оплаты до Вашей поездки.
Виза и въезд
Нужна ли мне виза?
Это зависит от Вашего гражданства и срока пребывания. Многие, кто приезжает на лечение, оформляют медицинскую визу. Мы готовим приглашение после того, как больница подтвердит запись на приём, но решение о выдаче визы принимает посольство или консульство.
Пребывание в Корее
Может ли моя семья остановиться со мной?
Да. Сообщите, сколько человек поедет и на какой срок. Мы предложим жильё рядом с больницей, подходящее для Вашей семьи, и поможем с бронированием, встречей в аэропорту и транспортом в дни приёма.
Медицинские документы
Какие медицинские документы нужно прислать?
Недавние заключения врачей или выписки из больницы, результаты анализов и описания снимков по состоянию, которое Вы хотите обследовать или лечить. Для первичного рассмотрения достаточно сканов или чётких фотографий в формате PDF или JPG. Пожалуйста, не прикрепляйте документы к форме обратной связи — мы пришлём Вам безопасный способ передачи.
Кто видит мои медицинские документы?
Только ответственный координатор и больницы, в которые мы обращаемся по Вашему случаю, и только с Вашего согласия. Мы не используем Ваши документы ни для каких других целей. Сроки хранения информации и порядок её удаления по Вашему запросу описаны в нашей политике конфиденциальности.
Языки
На каких языках вы работаете?
У нас есть телефонные линии с сотрудниками, говорящими на английском, русском и китайском языках, а этот сайт доступен на корейском, английском, монгольском, русском и китайском. Сообщите нам свой язык при обращении, и мы подтвердим перевод для Ваших визитов в больницу.