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常见问题
如果这里没有您的问题，请联系我们，协调员会为您解答。
流程
如何开始？
请通过咨询表单或电子邮件告诉我们您希望获得的诊疗、所在国家以及偏好的联系方式。协调员会回复您，说明后续步骤，并告诉您如何安全地发送病历资料。
由谁决定是否可以治疗？
由医院决定。我们将您的病历资料发送给提供您所需诊疗的医院，由医院的医生决定能否为您治疗以及建议的方案。我们用您的语言解释医院的答复，并安排来访。
筹备一次来访需要多长时间？
这取决于医院的答复以及您是否需要签证。健康体检通常可以在几周内安排好；需要医生审阅病历资料的治疗通常需要更长时间。请尽早联系我们。
费用与支付
为什么不公布价格？
费用取决于医院、建议的检查或治疗、停留时间以及同行人数。我们会准备单独的费用估算，将医院费用与我们的协调及出行服务费用分开列出。
如何支付治疗和服务费用？
医院费用通常直接支付给医院，协调、交通和住宿服务费用支付给我公司。协调员会在您出行前说明支付方式和时间。
签证与入境
我需要签证吗？
这取决于您的国籍和停留时间。许多前来就医的访客会申请医疗旅游签证。医院确认预约后，我们会准备邀请函，但是否签发签证由大使馆或领事馆决定。
在韩国停留
家人可以陪同我一起住吗？
可以。请告诉我们同行人数和停留时间。我们会推荐医院附近适合您家庭的住宿，并协助预订、机场接机以及就诊当天的交通。
病历资料
应该发送哪些病历资料？
与您希望检查或治疗的病情相关的近期医生诊断书或出院小结、检查结果和影像报告。初步审阅时，PDF 或 JPG 格式的扫描件或清晰照片即可。请勿将病历资料附在咨询表单中，我们会告诉您安全的发送方式。
谁会看到我的病历资料？
只有负责您的协调员以及我们就您的情况咨询的医院，并且仅在您同意之后。我们不会将您的病历资料用于任何其他目的。关于信息的保存期限以及如何要求我们删除信息，请参阅我们的隐私政策。
语言
贵公司提供哪些语言的服务？
我们设有英语、俄语和中文工作人员电话专线，本网站提供韩语、英语、蒙古语、俄语和中文版本。联系我们时请告知您的语言，我们会为您的医院就诊确认翻译安排。